華中科技大學(xué)同濟醫(yī)學(xué)院生殖醫(yī)學(xué)中心，又稱武漢同濟生殖醫(yī)學(xué)�？漆t(yī)院，是湖北省內(nèi)惟一一家由衛(wèi)生部獲準開展供精人工授精的醫(yī)療機構(gòu)，也是國內(nèi)第一家開展生殖醫(yī)學(xué)專業(yè)本科臨床教學(xué)的醫(yī)院，湖北省第一家生殖�？漆t(yī)院。

武漢同濟生殖醫(yī)學(xué)�？漆t(yī)院為方便患者就醫(yī)治療，靈活及時地溝通解決患者的疑問，不僅開通了微博企業(yè)號加強對外宣傳和溝通渠道建設(shè)，還設(shè)立網(wǎng)上專家咨詢留言板，推出了網(wǎng)站實時在線客服，并開通400-885-1112專家咨詢熱線。

但是以上醫(yī)患溝通交流以及患者服務(wù)的方式還是有其局限性，而隨著信息技術(shù)的發(fā)展，移動診療服務(wù)已在醫(yī)療行業(yè)廣泛應(yīng)用，擁有相關(guān)技術(shù)能力是服務(wù)患者意識和醫(yī)院信息化水平的體現(xiàn)；另一方面，醫(yī)院亟待擁有更加方便易用的醫(yī)患交流信息平臺，滿足患者溝通意愿，體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)品牌形象。受以上多方面因素的影響，中間平臺系統(tǒng)項目被納入醫(yī)院信息化發(fā)展規(guī)劃。

期關(guān)鍵業(yè)務(wù)場景主要包括：多系統(tǒng)對接、醫(yī)生排班、患者預(yù)約掛號、移動支付等。

多系統(tǒng)對接：武漢同濟醫(yī)學(xué)院生殖中心本身已經(jīng)具有HIS、LIS、PACS、呼叫中心系統(tǒng)、排隊叫號系統(tǒng)、微醫(yī)網(wǎng)、好醫(yī)網(wǎng)等多個系統(tǒng)，中間平臺系統(tǒng)就是要將U會員與這些系統(tǒng)對接，共享包括：患者賬戶、患者掛號信息、診療結(jié)果等數(shù)據(jù)，最終實現(xiàn)醫(yī)院信息化系統(tǒng)全面的數(shù)據(jù)整合。

患者檔案關(guān)聯(lián)：新老患者都可以在微信公眾號“tjszyy-4008851112”即“武漢同濟生殖醫(yī)學(xué)�？漆t(yī)院服務(wù)號”上關(guān)注并領(lǐng)取微信就診卡，第一次就診的患者必須攜帶身份證醫(yī)�？ㄈメt(yī)院導(dǎo)診臺進行實名認證，之前已經(jīng)進行過實名認證的患者，通過在導(dǎo)診臺建檔時預(yù)留的手機號和身份證號，即可將微信就診卡關(guān)聯(lián)到已建立的病歷檔案之上。

預(yù)約掛號、移動支付：領(lǐng)取了就診卡并經(jīng)過了實名認證之后，患者即可在微信公眾號上自助預(yù)約掛號并進行移動支付，流程如下：

查詢并選擇科室—〉查看可約醫(yī)生并預(yù)約—〉進入繳費界面—〉移動支付（微信、或支付寶）—〉系統(tǒng)返回預(yù)約成功的掛號單。

充值及優(yōu)惠券：對于需要住院或者手術(shù)的患者來說，往往需要預(yù)先繳費，治療結(jié)束時如有結(jié)余則需返還，或者留在患者的賬戶余額中以后消費。因此通過本項目建設(shè)，也為患者提供了移動支付的自助預(yù)充值方式，以及平臺發(fā)放優(yōu)惠券等營銷手段。

同時，患者還可以在“我的住院”導(dǎo)航欄中可以隨時查詢自己為住院項目的預(yù)交費余額和消費明細，每天的消費明細一目了然，方便用戶自助掌握而省去了不必要的人工查賬和問詢時間。

通過SAAS專有云系統(tǒng)對醫(yī)院的業(yè)務(wù)工作進行在線管理，提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量；

2. 將患者按照不同的時間維度（7天、30天、近3個月、近一年、指定日期）分析會員的等級構(gòu)成、活躍或潛在客戶的分布，幫助醫(yī)院合理進行會員營銷，吸引潛在客戶、維系忠實客戶、緊跟高端客戶，實現(xiàn)會員的差異化管理；

有關(guān)用友軟件、進銷存、生產(chǎn)管理、協(xié)同辦公、人力資源及財務(wù)管理軟件的更多咨詢電話13549652571、18973197718 黃老師