珠寶行業(yè)用友軟件案例
金一發(fā)展歷程
金一文化，成立于2007年11月26日，注冊(cè)資金8.35億元，并于2014年01月27日在深圳證券交易所上市。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)為貴金屬工藝品、珠寶首飾的研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售。
金一是集黃金珠寶首飾研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和銷售一體的企業(yè)。公司上市后，不斷拓展多元化的經(jīng)營(yíng)模式，在中國(guó)黃金珠寶首飾行業(yè)包括批發(fā)及零售渠道、智能制造、可穿戴設(shè)備等行業(yè)上下游及相關(guān)行業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略布局，致力于打造成代表國(guó)家的黃金珠寶品牌。
金一陸續(xù)并購(gòu)了越王、寶慶、上海金一、張萬(wàn)福、捷夫等珠寶零售企業(yè)，以擴(kuò)大市場(chǎng)終端渠道為目標(biāo)，以萬(wàn)家門店布局渠道，零售業(yè)務(wù)的快速擴(kuò)張，面臨新零售業(yè)務(wù)的加入，多元化、規(guī)；⒂芰εc效率方面都對(duì)強(qiáng)大的核心業(yè)務(wù)控制平臺(tái)及共享的能力和資源方面都提出了更高要求。
管理訴求
1金一信息化管控未成體系
信息化建設(shè)由于缺乏統(tǒng)一的前期規(guī)劃，難以對(duì)信息化工作實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，缺乏完善的企業(yè)信息化評(píng)價(jià)體系及知識(shí)管理機(jī)制；
2金一信息化應(yīng)用難以集成
各系統(tǒng)的應(yīng)用系統(tǒng)在產(chǎn)品、功能、軟硬件架構(gòu)、開(kāi)發(fā)平臺(tái)、集成等各維度均未統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)，無(wú)法有效集成，管理難度大；
3金一信息化數(shù)據(jù)游離分散
基礎(chǔ)數(shù)據(jù)在多系統(tǒng)中不統(tǒng)一，每個(gè)系統(tǒng)都在局部進(jìn)行數(shù)據(jù)定義、數(shù)據(jù)分類、缺乏統(tǒng)一的、全局視角的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理，造成數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的困難，報(bào)表不具備橫向?qū)Ρ龋?/font>
4金一信息化平臺(tái)不能支撐業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張
零售事業(yè)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)眾多，但都不具備對(duì)萬(wàn)家門店應(yīng)用的支撐能力，無(wú)法大規(guī)模推廣；
5存在信息化管理工具體系的缺失
在會(huì)員管理、服務(wù)管理、電子商務(wù)、移動(dòng)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域都存在信息化真空。
金一信息化總體目標(biāo)
金一模式建設(shè)步驟
1強(qiáng)基因 優(yōu)管控
統(tǒng)一運(yùn)營(yíng)與管理平臺(tái)
統(tǒng)一組織和流程體系
統(tǒng)一數(shù)據(jù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)
統(tǒng)一的業(yè)務(wù)流程規(guī)范
深化集團(tuán)管控
集團(tuán)管控體系化
精益管理體系化
運(yùn)營(yíng)管理數(shù)字化
夯實(shí)內(nèi)部供應(yīng)鏈
運(yùn)營(yíng)管控：由采購(gòu)、庫(kù)存、價(jià)格、營(yíng)銷到質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)、成本管控
2擴(kuò)渠道 贏終端
門店的大規(guī)模、快速開(kāi)店復(fù)制
終端門店多種業(yè)務(wù)支持
統(tǒng)一會(huì)員，全員營(yíng)銷
多組織區(qū)域管理
多模式客戶經(jīng)營(yíng)
坐行商結(jié)合，主動(dòng)服務(wù)與營(yíng)銷
快升級(jí) 聯(lián)企業(yè)
打通上游供應(yīng)商及委外工廠，訂單全程跟蹤，發(fā)料協(xié)同，定額控制
優(yōu)化內(nèi)部供應(yīng)鏈，智能補(bǔ)貨，智慧庫(kù)存，掌控上下游資源
業(yè)財(cái)一體，產(chǎn)銷協(xié)同，快速響應(yīng)，快速生產(chǎn)，快速配送，快速?zèng)Q策
4鏈資源 建生態(tài)
線上線下全渠道服務(wù)與體驗(yàn)，門店智能化，訂制個(gè)性化
搭建社會(huì)連接生態(tài)圈，建立設(shè)計(jì)師、從業(yè)者、消費(fèi)者等的共存共贏平臺(tái)；
及時(shí)掌控市場(chǎng)需求，獲取行業(yè)信息，鏈接消費(fèi)，引導(dǎo)消費(fèi)
生態(tài)業(yè)務(wù)鏈，數(shù)字趨動(dòng)，智能營(yíng)銷
金一模式數(shù)字化
1、全渠道統(tǒng)一營(yíng)銷與服務(wù)
2、統(tǒng)一會(huì)員運(yùn)營(yíng)管理
、
數(shù)字化應(yīng)用價(jià)值
萬(wàn)家門店、輕松開(kāi)店、快速?gòu)?fù)制；
聚合收銀、統(tǒng)一結(jié)算、資金歸集；
珠寶單品管理、款式管理、金價(jià)管理；
現(xiàn)銷、預(yù)訂、珠寶定制、以舊換新、舊金回收；
固定套餐、搭配套餐、珠寶商品促銷、珠寶滿贈(zèng)滿減；
統(tǒng)一會(huì)員、禮券、電子儲(chǔ)值卡；
常規(guī)要貨、定制要貨、智能補(bǔ)貨、門店退貨、店間調(diào) 撥、轉(zhuǎn)庫(kù)、 盤點(diǎn)業(yè)務(wù)；
金一模式智能化
1、智能化應(yīng)用升級(jí)
2、智慧門店 制勝新零售
金一模式生態(tài)化
1聚能生態(tài)圈
定義多邊市場(chǎng)，發(fā)展核心用戶群
激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，以需要回應(yīng)邊的棲息意愿及持久性。
筑起用戶過(guò)濾機(jī)制，照顧真正多邊顧客的需求，提供真正用戶需求的功能及效果。
設(shè)定商業(yè)政策，包括價(jià)格彈性、成長(zhǎng)時(shí)邊際成本、同邊網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、多棲息地可能及現(xiàn)金匯集的方便度。
賦能用戶歸屬感，利用技術(shù)與數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)駐留機(jī)制。
依據(jù)企業(yè)生態(tài)圈生存法則進(jìn)行策略和限制，決定盈利模式。
以服務(wù)與體驗(yàn)為核心的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)需要在不同時(shí)期作出的不同的戰(zhàn)略決策。
2、C2M:提高利潤(rùn)、擴(kuò)大規(guī)模
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