2010年前，夫妻二人從一輛平板車為客戶送貨做五金生意開始，到2010年轉(zhuǎn)做建材吊頂行業(yè)，并于2015年創(chuàng)立自己的品牌“金盾頂美”，專注家居吊頂及配套產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造與銷售服務(wù)。

金盾頂美主要經(jīng)營的渠道是下游經(jīng)銷商，目前在國內(nèi)有200多家加盟經(jīng)銷商。隨著經(jīng)銷商的擴(kuò)張，企業(yè)不可避免會(huì)出現(xiàn)一些低效管理的問題，但是企業(yè)要想迅速擴(kuò)張，離不開“高效”的運(yùn)營。所以為經(jīng)銷商打造一個(gè)開放、人性化的訂貨平臺(tái)，讓經(jīng)銷商實(shí)時(shí)了解企業(yè)新品、自由訂貨、隨時(shí)跟蹤訂單進(jìn)展，提升全國200多家經(jīng)銷商整體運(yùn)營水平，是企業(yè)老板劉總最為關(guān)注的。

那么金盾頂美遇到到哪些問題？又是怎么解決的呢？為此，金盾頂美結(jié)緣暢捷通T+訂貨商城，為下級經(jīng)銷商搭建開放、人性化的訂貨平臺(tái)，對外提升經(jīng)銷商滿意度，對內(nèi)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理。‍

人力成本高、接單效率低、訂貨體驗(yàn)差

經(jīng)銷商以前主要是通過電話或者傳真的方式給客服部報(bào)訂單，因?yàn)閱巫颖容^繁瑣，有很多定制產(chǎn)品，人均處理訂單大概就是40到50張。最多的時(shí)候5個(gè)人接單，從早忙到晚。處理經(jīng)銷商訂單可以用兩個(gè)詞形容“繁瑣低效”。

基本從接單到發(fā)貨，大概需要3天的時(shí)間。定制產(chǎn)品基本上需要7天。到客戶收到貨，物流中轉(zhuǎn)需要3到5天時(shí)間。

經(jīng)銷商因?yàn)榈昝婀芾砹銇y，自己幾乎沒有報(bào)表，不能查到自己的采購情況，對賬效率低。

使用訂貨商城后，企業(yè)效率大幅提升

1、 縮減客服人員：截止到今天，客服部由原來5個(gè)人縮減到3個(gè)人，人力成本大概降低了一半。

2、 接單效率提升：原來一個(gè)人每天處理單據(jù)三五十單，現(xiàn)在一個(gè)人處理100到150單沒有問題。

3、 提升備貨流暢度：基本上經(jīng)銷商下完單以后，當(dāng)天就能下達(dá)到庫房。當(dāng)天下達(dá)到庫房，基本上當(dāng)天備貨，當(dāng)天能發(fā)走，整個(gè)發(fā)貨效率提高了，時(shí)間縮短了一倍。

4、 經(jīng)銷商訂貨體驗(yàn)提升：經(jīng)銷商在訂貨平臺(tái)隨時(shí)查訂單物流、進(jìn)貨情況、應(yīng)付款對賬信息，分析店鋪銷售暢銷品，對店鋪樣品調(diào)整提供數(shù)據(jù)支撐。

5、 價(jià)格區(qū)分：不同的經(jīng)銷商對應(yīng)不同的價(jià)格，現(xiàn)在有銷售1價(jià)、銷售2價(jià)，在商城上看到的是自己對應(yīng)的價(jià)格。

車間浪費(fèi)嚴(yán)重‍

生產(chǎn)車間在浙江，總部在北京，異地管控困難，領(lǐng)料沒有控制，材料浪費(fèi)嚴(yán)重，每月原材料的實(shí)際庫存都會(huì)比賬面少4、5萬。

現(xiàn)在使用暢捷通T+，材料領(lǐng)用時(shí)根據(jù)物料清單自動(dòng)計(jì)算，超過常規(guī)損耗的，提交報(bào)損單，總部進(jìn)行審核，查找原因，每月盤虧金額從原來的4、5萬，降到目前的1萬以內(nèi)。‍

應(yīng)收多回款慢

原來是先發(fā)貨后收款的模式，有很多的款要不回來。上T+軟件之后，把客戶信譽(yù)額度設(shè)成零，必須先款后貨，單子下完如果不付款，客服審不了單子，倉庫發(fā)不了貨，從源頭對應(yīng)收款進(jìn)行了管控。

‍項(xiàng)目款核算難

對經(jīng)銷商的收款項(xiàng)目有運(yùn)費(fèi)補(bǔ)、裝修補(bǔ)、正常款、活動(dòng)款等，不同項(xiàng)目的預(yù)收款只能用于結(jié)算對應(yīng)的銷售項(xiàng)目。客戶每次訂貨時(shí)財(cái)務(wù)都要在excel里核算每筆款項(xiàng)是否有結(jié)余，預(yù)收不夠的不允許訂貨，費(fèi)事費(fèi)力。

現(xiàn)在使用T+的�？顚Ｓ霉δ埽湛詈弯N售按項(xiàng)目核銷，財(cái)務(wù)再也不需要去查詢每個(gè)客戶的應(yīng)收款情況，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算，減少了財(cái)務(wù)對賬核賬的工作。‍  

出報(bào)表效率低

原來都是財(cái)務(wù)調(diào)出數(shù)據(jù)分發(fā)到各部門，一是不及時(shí)，二是人效比較低。

現(xiàn)在T+報(bào)表能實(shí)時(shí)，不管是在出差還是公司，包括客服和銷售部能實(shí)時(shí)調(diào)出這些數(shù)據(jù)。也可以根據(jù)需求，定制一些報(bào)表，定時(shí)發(fā)到老板、財(cái)務(wù)部，比之前及時(shí)便捷很多。 

使用效果

盾頂美借助“T+”搭建經(jīng)銷商訂貨平臺(tái)服務(wù)經(jīng)銷商、管控企業(yè)，效果顯著！

※ 內(nèi)勤接單員由原來的5人，減少到目前的3人，工作提效50%。

※ 訂單發(fā)貨時(shí)間由原來的5天縮短到當(dāng)天發(fā)貨。

※ 物料領(lǐng)用有序，盤虧金額從原來的4、5萬，降到目前的1萬，下降80%。

※ 經(jīng)銷商在訂貨平臺(tái)隨時(shí)查訂單物流、應(yīng)付款對賬信息，滿意度大幅提升。

※ 財(cái)務(wù)按照項(xiàng)目進(jìn)行公司費(fèi)用管理，運(yùn)補(bǔ)、裝修補(bǔ)助清晰明確。

※  總帳、明細(xì)帳、余額表、憑證聯(lián)查，對業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)溯源管理。

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