一、行業(yè)特點

消費人群年輕化個性化愈加明顯

中國已經(jīng)逐漸成為全球最大的服裝消費市場之一，而以90后、00后為代表的新中產(chǎn)，正成為時代的消費主力，他們擁有獨立自我、個性張揚的特征，敢于接受新事物，對潮流資訊擁有自己的獨特的看法。對造型和定價，甚至整個服裝采購鏈的運行速度都已經(jīng)產(chǎn)生了越來越大的影響。這一切為服裝企業(yè)的品牌重塑、新生提供了良好的機遇。品牌應(yīng)更重視數(shù)據(jù)分析以追蹤消費者喜好，對自己的設(shè)計做出調(diào)整，增加個性化體驗。

2、新的消費形態(tài)正在逐漸形成

服裝業(yè)從商品時代，回歸產(chǎn)品時代。商品性價比將進入一個極致的時代。消費者不再為過多的溢價買單，更愿意為愛好和興趣買單。如果當(dāng)價格不再是決定購買與否的首要標(biāo)準(zhǔn)，即消費者越來越理性，也代表著消費升級已經(jīng)在發(fā)生。生存型消費需求轉(zhuǎn)變?yōu)楦纳菩托枨�，物質(zhì)型消費向服務(wù)型消費轉(zhuǎn)變，新的消費形態(tài)也悄然形成。

3、服裝行業(yè)渠道變革，集合店興起

服裝渠道層級將被極度壓縮，工廠到消費者的鏈條將無限縮短。上游是工廠到消費者的革命，下游是買手集合店的反攻。兩股力量的抗?fàn)帲虚g商依舊存在，只是強者愈強，大者恒大。這是市場和消費者需求帶來的系統(tǒng)變化。多品牌、全品類、一站式集合店，可滿足多元購物需求，具備孵化功能的平臺型集合店、體驗感強的生活方式集合店，呈現(xiàn)出良好發(fā)展勢頭。

4、線上線下變得越來越無縫銜接

未來服裝行業(yè)沒有線上線下之分，只有品牌和體驗之分。未來是考驗線上線下一起整合資源的時代，這就是沒有線上線下之分的新零售時代。互聯(lián)網(wǎng)帶來新一輪的變革，它使社會發(fā)生了天翻地覆的變化，也改變了人們原有的單一的消費模式。這是一種從“產(chǎn)品思維”到“用戶思維”的轉(zhuǎn)變，站在顧客的立場思考問題，以顧客為導(dǎo)向，提供顧客想要的產(chǎn)品。

 

二、關(guān)鍵需求及管理痛難點

1、銷售管理

需要通過新零售構(gòu)建更好體驗的購物環(huán)境，為客戶提供個性化服務(wù)體驗。另外，也需要通過多種電商渠道滿足線上購物需求，并實現(xiàn)線上線下協(xié)同。通過線上電商渠道更好的實現(xiàn)引流，通過線下門店的高質(zhì)量購物體驗提升銷售轉(zhuǎn)化率。

2、產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計

樣品指示

根據(jù)客戶意向或者客戶樣品材料，下達樣品制作指示，指導(dǎo)樣品設(shè)計制作，明確樣品制作的顏色尺碼明細(xì)及所需物料的明細(xì)情況。對于系統(tǒng)沒有納入的客戶信息、物料信息及產(chǎn)品物料結(jié)構(gòu)，可以通過轉(zhuǎn)出功能導(dǎo)入系統(tǒng)，產(chǎn)品物料結(jié)構(gòu)直接導(dǎo)入BOM批量生成。樣品指示單可以直接錄入，可以復(fù)制其他樣品指示單生成，也可以參照物料清單進行樣品指示單制作。

樣品設(shè)計

記錄樣品設(shè)計過程中投入的面、輔料信息，以及與樣品設(shè)計有直接聯(lián)系的各項費用，此信息將作為以后為客戶報價里的依據(jù)。對樣品制作的各種分樣進行制作信息的確認(rèn)，根據(jù)材料成本、其他費用等，確定樣品制作成本及投入產(chǎn)出利潤回報，作為后續(xù)定價報價的基礎(chǔ)�？芍苯愉浫�，可復(fù)制其他樣品設(shè)計單，也可參照物料清單或?qū)徍说臉悠分甘締芜M行設(shè)計制作。產(chǎn)品的要求和樣品指示單一致，也可在保存時，將不存在的客戶信息和物料信息分別轉(zhuǎn)客戶檔案和存貨檔案。審核后，可從樣品設(shè)計單將產(chǎn)品物料信息轉(zhuǎn)出至BOM批量生成。轉(zhuǎn)出要求控制和樣品指示單一致。

客戶報價

為獲取客戶訂單，根據(jù)樣品投入制作的材料成本、人工成本、制造費用、運費、傭金、信用保險費等成本及公司的獲利加成，進行定價和報價�？芍苯愉浫�，可復(fù)制其他的客戶報價單，也可參照審核的樣品指示單或樣品設(shè)計單生成。產(chǎn)品的要求和樣品指示單一致，也可在保存時，將不存在的客戶信息和物料信息分別轉(zhuǎn)客戶檔案和存貨檔案。審核后，可從客戶報價單將產(chǎn)品物料信息轉(zhuǎn)出至BOM批量生成，將產(chǎn)品工藝信息轉(zhuǎn)出至服裝存貨檔案工藝路線頁簽。需要產(chǎn)品啟用顏色尺碼結(jié)構(gòu)性自由項的才能轉(zhuǎn)出至BOM批量生成。審核后的客戶報價單可以生成銷售訂單。體現(xiàn)客戶、產(chǎn)品、參考款號、物料信息及報價。

3、接單及生產(chǎn)計劃

A、服裝接單形態(tài)可分為：訂貨會方式、團購方式、固定訂單方式、自由訂單方式等四種，受互聯(lián)網(wǎng)影響，現(xiàn)在越來越向線下選樣品，線上下單模式轉(zhuǎn)變；

B、生產(chǎn)計劃受齊料及客戶改單等情況影響比較大，除非對企業(yè)銷售訂單進行系統(tǒng)化規(guī)范，否則服裝的計劃非常難在ERP系統(tǒng)中實現(xiàn)。

4、采購及物料控制 

A、采購過程相關(guān)單據(jù)（如：請購單、采購訂單、到貨單等），對應(yīng)到銷售訂單、款式，為個采購進度跟蹤及材料質(zhì)量追溯；

B、原材料采購比價及價格控制是企業(yè)關(guān)注點，采購批量、集中采購等是眾多企業(yè)追求的采購管理目標(biāo)；

C、配合生產(chǎn)計劃，物料控制需要展望齊料情況，便于生產(chǎn)排產(chǎn)。

5、倉儲管理 

A、備料、備貨計劃，需要考慮可用量、現(xiàn)存量、可備貨/料量、預(yù)入/出等信息；

B、代管倉、客供物料倉等特殊庫存管理業(yè)務(wù)；

C、庫存的調(diào)撥、轉(zhuǎn)移管理業(yè)務(wù)。

6、生產(chǎn)管理 

A、MES車間管理，包括：裁剪、縫制、包裝等，采用工票、條碼的方式進行車間流轉(zhuǎn)；

B、車間生產(chǎn)統(tǒng)計、計件工資等管理；

C、生產(chǎn)過程中的工序委外、接收管理。

7、委外管理 

A、委外計劃與生產(chǎn)計劃的平衡、調(diào)轉(zhuǎn)（如：生產(chǎn)計劃轉(zhuǎn)委外、委外計劃轉(zhuǎn)生產(chǎn)）；

B、委外發(fā)料、退料、核消等管理，委外加工費的結(jié)算、對賬、沖賬管理；

C、委外進度跟蹤管理；多次委外管理。

8、質(zhì)檢管理 

A、樣品檢驗、來料檢驗、制程檢驗、完成檢驗、出庫檢驗等環(huán)節(jié)，按訂單、管戶等維度展開，并能跟蹤到各階段的檢驗情況。

 

三、解決方案

1、整體應(yīng)用架構(gòu)

解決方案以數(shù)字營銷中臺為核心，全面整合覆蓋線上，線下，2C，2B的多種渠道，并且為門店新零售設(shè)備賦能，為客戶提供個性化服務(wù)體驗。后端通過數(shù)字營銷中臺與生產(chǎn)制造體系的打通，實現(xiàn)更好的產(chǎn)銷協(xié)同管理，實現(xiàn)從企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈管理向產(chǎn)業(yè)鏈上下游價值鏈的延伸，助力服裝企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。整體應(yīng)用架構(gòu)如下圖：

 

 

2、關(guān)鍵應(yīng)用場景及實現(xiàn)

全渠道營銷應(yīng)用場景

通過線上線下的一體化融合，構(gòu)建全渠道統(tǒng)一營銷管理場景：

●  訂單融合，支持線上線下同價同款，支持庫存打通，智能路由配送；

●  政策統(tǒng)一，實現(xiàn)線上線下統(tǒng)一政策管控（價格、促銷、庫存、引流、業(yè)績拆分）；

●  會員融合，支持線上線下會員打通，統(tǒng)一會員權(quán)益，多入口會員統(tǒng)一管理；

為豐富會員體驗和精準(zhǔn)會員營銷提供數(shù)據(jù)支持。

 

 

新零售應(yīng)用場景

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展改變了人們的生活習(xí)慣、閱讀習(xí)慣、社交習(xí)慣、消費習(xí)慣。在線支付更加普及，手機成為出門必備之物。用戶的消費需求、消費路徑和習(xí)慣發(fā)生了很大的變革，消費需求場景化，移動購物多樣化。內(nèi)容化、社會化和場景化成為當(dāng)下零售企業(yè)的創(chuàng)新之舉。

“友零售”是用友網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司設(shè)計的全新零售SAAS服務(wù)，面向品牌連鎖經(jīng)營企業(yè)的全新的零售業(yè)務(wù)解決方案，提供完整的商品、價格、促銷、門店現(xiàn)銷、預(yù)訂、聚合支付、要貨、店存等業(yè)務(wù)的管理，以及線上、線下交易的互動與協(xié)作，客戶會員的全方位精細(xì)管理與運營，并且結(jié)合智能設(shè)備、AI技術(shù)，實現(xiàn)人臉識別、智能導(dǎo)購多場景的交易互動，以及智能的數(shù)字化精準(zhǔn)營銷。

 

 

“友零售”旨在助力品牌企業(yè)重新定義人、貨、場，實現(xiàn)新零售的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型。

●通過新技術(shù)打造智慧交易場所，實現(xiàn)線下消費體驗和線上交易便利的雙向融合。

●將傳統(tǒng)行業(yè)零售，演變?yōu)楦咝省⒌统杀镜脑诰�模式，實現(xiàn)交易過程數(shù)字化管理，打造數(shù)字化門店。

●以移動社交平臺為依托，通過粉絲經(jīng)濟模式的分享傳播來獲取用戶，消費者的購買需求在人們碎片化的社交場景中被隨時激發(fā)。

●使用大數(shù)據(jù)、AI技術(shù)，進行客流識別、客戶畫像、精準(zhǔn)匹配、個性化推薦，對用戶偏好的預(yù)測，門店優(yōu)化陳列與布局，讓門店變得更加智慧，提升門店的運營效率。

“友零售”針對零售企業(yè)的核心業(yè)務(wù)提供了4大管理、5大中心的應(yīng)用服務(wù)，包括機構(gòu)檔案、零售管理、售后管理、要貨管理、店存管理、會員中心、商品中心、定價中心、促銷中心、數(shù)據(jù)中心、基礎(chǔ)設(shè)置。更有成熟的行業(yè)方案，為不同的行業(yè)客戶提供更加有針對性的特性服務(wù)。 

訂貨會應(yīng)用場景

通過營銷中臺支撐訂貨會業(yè)務(wù)，實現(xiàn)2B訂單的集中統(tǒng)一處理。

 

 

SCM應(yīng)用流程

由于服裝的多維展現(xiàn)特性（如：顏色、尺碼），營銷中臺系統(tǒng)實現(xiàn)了：物料（包括：成品、半成品、原材料等）、單據(jù)的二維屬性擴展，如：BOM的樹狀矩陣呈現(xiàn)及操作、表單的矩陣呈現(xiàn)及操作、報表的矩陣呈現(xiàn)。這些需要二維展現(xiàn)的應(yīng)用位置如下圖：

 

 

下圖是服裝企業(yè)SCM應(yīng)用流程，以營銷中臺系統(tǒng)為基礎(chǔ)平臺，進行行業(yè)化集成實現(xiàn)。

 

 

打樣管理關(guān)鍵應(yīng)用

處理樣衣的申請、打樣、報價等業(yè)務(wù)，并根據(jù)打樣結(jié)果形成樣品BOM。

1、打樣申請，關(guān)鍵應(yīng)用如下圖：

 

 

2、打樣，應(yīng)用如下圖：

 

 

3、樣品報價，應(yīng)用如圖：

 

 

4、工藝制單，應(yīng)用如下圖織造工藝：

 

 

5、工藝制單，應(yīng)用如下圖染色工藝：

 

 

6、工藝制單，應(yīng)用如下圖縫制工藝：

 

 

物料清單關(guān)鍵應(yīng)用

多層BOM結(jié)構(gòu)，按顏色+尺碼矩陣式管理，關(guān)鍵應(yīng)用如下圖：

 

 

工藝路線關(guān)鍵應(yīng)用

貫穿織造、印染、裁剪、縫制、包裝等各工段工序的要求、工時、工價，為生產(chǎn)過程提供標(biāo)準(zhǔn)。維護工藝路線，首先要配置”BOM/工藝路線規(guī)則“注意，關(guān)鍵應(yīng)用如下圖：

 

依次新增、審批等操作，應(yīng)用如下圖：

 

 

客戶訂單關(guān)鍵應(yīng)用

根據(jù)報價簽訂銷售合同，再基于銷售合同關(guān)聯(lián)或產(chǎn)生客戶訂單。服裝行業(yè)的信息系統(tǒng)操作界面一般需要提供”顏色+尺碼“的二維呈現(xiàn)（下圖展現(xiàn)的是一維界面）。

 

 

生產(chǎn)管理關(guān)鍵應(yīng)用

棒杰的生產(chǎn)應(yīng)用方案，采用NCC+第三方MES集成的方式進行。實現(xiàn)按單生產(chǎn)，根據(jù)銷售訂單做MPS、MRP運算，下達生產(chǎn)，完工入庫。關(guān)鍵應(yīng)用如下圖：

 

下達的前道生產(chǎn)訂單通過派工接口傳到MES系統(tǒng)，應(yīng)用如下圖：

 

下達的后道生產(chǎn)訂單通過派工接口傳到MES系統(tǒng)，應(yīng)用如下圖：

 

下達的后道生產(chǎn)訂單通過派工接口傳到MES系統(tǒng)，應(yīng)用如下圖：

 

 

成本管理關(guān)鍵應(yīng)用

啟用生產(chǎn)訂單、多級次BOM，生產(chǎn)成本可以精細(xì)到產(chǎn)線、班組、單品、顏色、尺碼。應(yīng)用如下圖：

 

 

業(yè)務(wù)報表關(guān)鍵應(yīng)用

以生產(chǎn)訂單為主線，按組織維度、時間維度展開，生產(chǎn)全過程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析，精細(xì)到每個材料。

 

 

四、方案價值

●幫助企業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化和數(shù)字化轉(zhuǎn)型，構(gòu)建場景式個性化營銷管理體系

●幫助企業(yè)打造快速的供應(yīng)鏈響應(yīng)機制，通過全局庫存統(tǒng)籌和快速調(diào)撥機制，加快商品流轉(zhuǎn)

●幫助企業(yè)構(gòu)建更好的產(chǎn)銷協(xié)同機制，銷售預(yù)測機制，減少渠道庫存積壓。

●構(gòu)建多組織的集團智能財務(wù)會計平臺，實現(xiàn)財務(wù)業(yè)務(wù)一體化，實現(xiàn)實時財務(wù)控制。

●實現(xiàn)BOM、RTG的標(biāo)準(zhǔn)化管理及可持續(xù)改良機制。

●實現(xiàn)智能制造和生產(chǎn)過程的全條碼（如：RFID）管理，實時掃描、采集訂單執(zhí)行過程數(shù)據(jù)，做到及時、準(zhǔn)確、安全、可靠。

●實現(xiàn)從訂單計劃、采購過程、生產(chǎn)過程、委外過程、倉儲管理的全程透明化、可追溯管理，使生產(chǎn)過程的計劃和跟單變的更加容易、可控。

● 實現(xiàn)訂單合生命周期跟單功能，使生產(chǎn)實際成本的計算更加容易、可控。由“產(chǎn)品”成本到“訂單+產(chǎn)品”成本的重大改善。

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