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羅永浩抖音首秀超1.6億 直播賣貨再上高潮 “被賣企業(yè)”供應(yīng)鏈面臨大考驗

來源: 時間:2020-06-30 08:36:50

 昨天羅永浩似乎搶了新冠疫情的風(fēng)頭,幾乎身邊的很多朋友都在關(guān)注錘子哥的直播首秀。那一點點僅剩的對疫情期購物的安全顧慮一夜間全部拋在腦后,腦子里就剩了一個字:“買”!我們對疫情后中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的擔(dān)憂似乎有些多余了。將近1.7億的銷售額,超過458萬的訪問量,打賞音浪高達(dá)3600萬(這意味著羅永浩今天僅直播打賞收入就達(dá)到163萬),一夜間,直播帶貨再次被推上高潮。

 

雖然老羅直播時表情顯得有那么一點兒無所謂,不過估計這時候應(yīng)該正偷著樂呢吧。姑且我們把錘子哥直播的收入這樣估算:直播費+商品利潤抽成+打賞,這個數(shù)據(jù)我們先不去猜測,但是我想比起錘子哥賣手機(jī),這個數(shù)字應(yīng)該已經(jīng)相當(dāng)可觀,何況這只是賣個“色相”。

直播帶貨其實去年已經(jīng)被推上風(fēng)口,李佳琪和薇婭單場直播銷售過億,收入超過6成上市公司,李佳琪上億豪宅以及各路明星的紛紛加入等,直播帶貨已經(jīng)成中國經(jīng)濟(jì)史上抹不去的名詞。

 



那么直播帶貨為什么會這么火?我們和傳統(tǒng)電商來做個對比。

傳統(tǒng)電商:

傳統(tǒng)電商平臺或者商城是純購物平臺,流量相對明確,不管是打發(fā)時間還是有目的性瀏覽,可認(rèn)為是消費流量。

傳統(tǒng)電商的產(chǎn)品展示方式以圖文為主,有少部分有視頻介紹,不夠立體。

傳統(tǒng)電商為推銷型展示,詳情頁展示的是產(chǎn)品的功能和價值。

傳統(tǒng)電商雖然有評價體系,但是都是事后評價,產(chǎn)品口碑形成慢。

傳統(tǒng)電商更多是線上渠道的一種,本身對于所售產(chǎn)品的價格話語權(quán)低,價格優(yōu)勢不明顯。

傳統(tǒng)電商受頁面限制,促銷區(qū)域有限。

 

直播帶貨:

直播平臺是媒體平臺,娛樂平臺,賣貨只是其中的內(nèi)容之一,平臺流量大。

直播帶貨產(chǎn)品展示是真實的視頻方式,更加直觀立體。

直播帶貨是推薦型銷售,一般主播先試用,分享感受,是售前分享,縮短消費者決策時間。

直播平臺引流方式多樣,流量大,大IP議價能力強,價格優(yōu)勢明顯。

直播平臺銷售的每一個商品都可以是爆品,都可以是促銷品。

由于價格,嚴(yán)選,互動性,可看性等優(yōu)勢,直播出貨能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)電商。

也許這些分析還不夠全面,但是僅從這些方面和結(jié)果看,直播賣貨的能力已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其他渠道。那么問題來了,面對如此火爆的直播帶貨,我們的消費品企業(yè)應(yīng)不應(yīng)該加入,加入需要具備哪些條件呢?

市場變化就像草原的天氣,你根本來不及躲避突如其來的冰雹和雷雨。由于疫情的教訓(xùn),很多中國的消費品企業(yè)可能剛剛決定布局新零售,甚至傳統(tǒng)電商,直播的風(fēng)暴來的如此突然和猛烈,確實讓很多企業(yè)應(yīng)接不暇。首先至于應(yīng)不應(yīng)該加入這個問題我想沒有一個統(tǒng)一的答案,或者說沒有一個正確的答案。

面對突如其來的新事物就像一支每天上漲的強勢股票一樣,你總是在觀望,等到翻倍或者股價更高的時候,你會說,要是當(dāng)時買了多好。但也許它也只是一個區(qū)間強勢震蕩,翻來覆去,或許從實際收入上并不是那么理想,畢竟還有更低的價格和直播費等高昂的成本。

首先我個人覺得,不管是快消品還是耐消品,還是服務(wù),什么樣的產(chǎn)品都可以通過直播銷售,昨天薇婭還賣火箭呢,聽說最近還要直播賣房,嘗試總沒有壞處。當(dāng)然,你的產(chǎn)品要足夠的好或者價格要足夠的有誠意,主播團(tuán)隊也會有一定的條件和標(biāo)準(zhǔn),只要消費者購買后認(rèn)可,即使這場直播并沒有賺錢甚至賠錢,我覺得都是值得的,至少品牌和產(chǎn)品的口碑打出去了。當(dāng)然也有可能“砸了你的招牌”。

第二,很多企業(yè)會想,這到底會是一個長期的渠道或者方式還是只是曇花一現(xiàn)?到底是應(yīng)該長期布局還是看做短期促銷。從直播帶貨形式來說,至少我覺得在下一種新的形式誕生之前,應(yīng)該會延續(xù)相當(dāng)一段時間,并在這段時間不斷迭代。況且主播作為推薦主體,消費者會以關(guān)注的形式關(guān)注,即使在不直播的時候主播的購物車也許會成為未來消費者經(jīng)常光顧的場所。再有:作為現(xiàn)階段疫情影響下的滯銷產(chǎn)品來說,直播也許是個不錯的機(jī)會。

當(dāng)然,這不是參與后把貨賣出去就完事兒了。這后面實際上還有很多對于企業(yè)能力的考驗,比如銷量井噴、高退換貨以及售后服務(wù)下的供應(yīng)鏈能力,生產(chǎn)能力,訂單處理能力、物流能力,財務(wù)核算能力,售后服務(wù)能力甚至能不能把這些購買的消費者想辦法轉(zhuǎn)換成私域流量的運營能力等等。而這些能力如今都離不開數(shù)字化和智能化的支撐。

直播帶貨是播主信用背書下的推薦行為,播主會為消費者爭取更好商品和價格,甚至設(shè)置很多的保障條款,比如7天無理由退換貨,質(zhì)量問題如何處理等等,這是對整個企業(yè)產(chǎn)業(yè)生態(tài)能力的巨大考驗。而播主只負(fù)責(zé)銷售,售后等問題目前看大部分還是由商品提供商上來承擔(dān)。

·第一:對于銷量無法準(zhǔn)確預(yù)估的井噴,無法準(zhǔn)確安排的生產(chǎn)計劃,具有強大的數(shù)字化的采購,生產(chǎn),供應(yīng)鏈以及服務(wù)的高效協(xié)同能力是非常關(guān)鍵的。

·第二:大部分直播都是面向品牌商,企業(yè)在選擇交付流程時,很可能涉及OMS能力,需要擁有強大的數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)來提高供應(yīng)鏈效率和節(jié)省物流成本。

·第三:直播很可能帶來大量的無理由退貨,這本身就是非常復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯,貨退到哪里,入哪個倉,期間費用怎么核算等,靠人工來處理是根本不現(xiàn)實的。換貨也是一樣的道理。

·第四:不管是退貨還是換貨,財務(wù)的核算是非常復(fù)雜的問題,需要完善的數(shù)字化系統(tǒng)支撐實現(xiàn)業(yè)務(wù)財務(wù)一體化等等等等。

·第五:生產(chǎn) 供應(yīng)鏈 財務(wù)核算 線上線下端系統(tǒng)不能割裂,要形成全鏈路的商流,物流,資金流和信息流四流合一以及大中臺小前端的IT架構(gòu)或組織架構(gòu)。

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