如何找到給企業(yè)真正帶來利潤的價值客戶
來源: 時間:2017-04-08 22:11:14
20%的客戶給企業(yè)帶來80%的銷售收入,找到真正的利潤貢獻(xiàn)者和貌似盈利實(shí)則虧的客戶對于企業(yè)發(fā)展尤為重要。
1、靈活的價值評估模型設(shè)置
系統(tǒng)提供多種指標(biāo)靈活設(shè)置客戶價值評估模型,如收入、費(fèi)用、利潤、累計商機(jī)金額,累計欠款金額和客戶忠誠度等,除了評估指標(biāo)的靈活選擇,系統(tǒng)還可以自由定義金字塔的層級和含義,便于通過價值金字塔形象展現(xiàn)客戶價值。
2、準(zhǔn)確評估客戶價值等級
當(dāng)CRM和供應(yīng)鏈,財務(wù)系統(tǒng)同時應(yīng)用時,依據(jù)系統(tǒng)中定義的價值評估模型,準(zhǔn)確評估客戶價值等級,并通過金字塔呈現(xiàn)價值等級,同時,還可以通過趨勢金字塔跟蹤重要客戶價值等級變化趨勢,有效管理價值客戶。
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