最近復(fù)工高峰來臨，許多企業(yè)都面臨著非常大的生存壓力，而且特殊時期許多企業(yè)沒法和客戶當(dāng)面溝通，讓客戶感受到的服務(wù)難免會有所下降，因此不少快消企業(yè)都“栽”在了滿意度不高導(dǎo)致的客戶流失。 

面對有十多億消費(fèi)者的快消行業(yè)，大部分經(jīng)銷商受規(guī)模、實(shí)力、人員、管理、經(jīng)營意識等因素的影響，缺乏科學(xué)的庫存、客戶、資金管理，更沒有能力做到整合營銷、優(yōu)勢最大化、成本最低化等綜合實(shí)力的組合。所以許多經(jīng)銷商發(fā)展的速度非常有限。

湖北久源商貿(mào)是一家主營酒類，向酒店、商超、零售店等供貨的貿(mào)易代理商，像眾多快消企業(yè)一樣，久源商貿(mào)也曾經(jīng)面臨這些問題：貨物進(jìn)出、交易頻繁，手工開單，商品發(fā)貨周期長，效率低；庫存信息不同步造成漏單、錯發(fā)、發(fā)貨不及時導(dǎo)致賬款出錯，業(yè)務(wù)核算糾錯的工作量大；因?yàn)榱鞒谭爆嵉托�，員工工作積極性低，而且導(dǎo)致客戶評價滿意度低，讓造成客戶流失。

那么如何打通下單、出貨、物流、客戶之間的配貨流，做到庫存商品的實(shí)時同步？提升客戶滿意度？此外如何才能讓業(yè)務(wù)員區(qū)分自己的客戶及工作量，加深拜訪成功率提高工作積極性？在賬務(wù)上，又是如何做到往來賬期清晰、收款預(yù)警，減少壞賬？T+ Cloud幫助久源商貿(mào)擴(kuò)展業(yè)務(wù)和加強(qiáng)管理，在競爭激烈的快消行業(yè)中，開創(chuàng)出自己的一片天地。 

手機(jī)直接下單，商品庫存實(shí)時同步

據(jù)久源商貿(mào)的業(yè)務(wù)員王梅回憶，他們以前的日常工作狀態(tài)是“南上加南”。

尤其是在手工開單環(huán)節(jié)，因?yàn)闀r間長，所以總發(fā)生“要貨時間不到位”等問題，這不僅拉長了送貨的時間，還對公司口碑形成不好的影響。

在使用了T+Cloud之后，通過【訂貨商城】功能，從下單、出貨到客戶，由過去的手工變?yōu)槭謾C(jī)直接下單。

客戶要貨不再受時間和空間的限制，商品庫存實(shí)時同步，新品上架也能及時更新，通過靈活的使用T+ Cloud【訂貨商城】功能，現(xiàn)在湖北久源的配貨準(zhǔn)時率已達(dá)100%。

效率提高70%，客戶滿意度100%

王梅表示，在使用T+ Cloud之前都是用手工開單，不僅效率低下，而且送貨時間無法滿足客戶的需求，現(xiàn)在通過使用T+ Cloud【移動倉管】，業(yè)務(wù)員通過PDA就能隨時下單，而且第二天就可以到位，效率提高了70%，客戶滿意度達(dá)到了100%，完全避免了以前存在的漏貨或者多發(fā)、少發(fā)的情況。

通過使用T+ Cloud【庫存核算】—【庫存賬表】，可以直觀地管理庫存，并且隨時可以查詢實(shí)時庫存，庫存核算輕松準(zhǔn)確。

解放最頭疼的財(cái)務(wù)，提升內(nèi)部運(yùn)營管理

談到庫存管理，想必最頭疼的還是財(cái)務(wù)。在沒有使用T+ Cloud之前，各項(xiàng)費(fèi)用、銷售情況不清晰，對發(fā)貨、審批等流程都有較大的影響。

該公司財(cái)務(wù)袁惠表示，“以前我要等著業(yè)務(wù)員的銷售單，且在Excel里導(dǎo)入后才能看到實(shí)時庫存，非常耽誤時間。” 

應(yīng)用了T+ Cloud之后，各項(xiàng)費(fèi)用都可以在系統(tǒng)里做費(fèi)用管理，以【銷售管理】功能為例，僅僅這一項(xiàng)功能，就能提供多達(dá)30余種不同維度的報表，財(cái)務(wù)可以直觀查看各類費(fèi)用的變動詳情，對業(yè)務(wù)員的幫助也很大，同時還減輕了公司的運(yùn)營壓力。

精準(zhǔn)提供公司管理信息，想不到的優(yōu)惠政策

陳總對此表示，T+ Cloud可及時而精準(zhǔn)的提供公司管理信息，輔助公司管理層做決策并開展相關(guān)活動，例如貨款催收、監(jiān)測客戶銷量異動等。

另從行業(yè)惠政方面來說，部分使用T+ Cloud的公司，雖然規(guī)模小，但在稅務(wù)稽查時，能夠做到財(cái)務(wù)帳目漂亮，跟繳稅系統(tǒng)無縫對接。那么銀行也會面向這樣的公司，給予一定的優(yōu)惠政策。

經(jīng)過五年的持續(xù)發(fā)展，湖北久源商貿(mào)已自成規(guī)模，旗下除二十多個員工和十余輛配送車外，還在黃岡地區(qū)擁有一家高知名度的專賣店。

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